Livraison et frais de port
Poiscaï Tropical livre en France métropolitaine, moyennant une participation financière aux frais de port jusqu’à 69 € de commande. Au delà, la livraison en point relais est gratuite.
Pour la France métropolitaine, les clients disposent d’une livraison avec suivi à domicile par la Poste en 48h/72h (gratuite en point relais au delà de 69€ d’achat).
A titre strictement indicatif, les délais de livraison varient de 48h à 72h, à compter de l’expédition, Poiscaï Tropical s’engageant, à expédier les commandes dans les trois jours ouvrables après leur validation, même si celles-ci sont généralement traitées le jour même ou le lendemain!
Pour les livraisons Outre-Mer, les frais de port sont calculés par tranche de 500g, et le délai indiqué par la Poste varie entre 5 et 7 jours après envoi de votre commande.
Il en va de même pour les livraisons dans l’ Union Européenne, avec un délai de livraison variant de 3 à 8 jours.
N’ hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact plus bas, si votre lieu de livraison n’ apparait pas dans la liste en cours.
La livraison en point relais « Mondial Relay » que vous pouvez choisir lors de votre commande s’ effectue en 3 jours vers la France et la Belgique.
Retours
Tous les acheteurs du site e-commerce bénéficient d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la livraison de leur commande. Si vous souhaitez réaliser un retour vous pouvez nous contacter par email sur l’adresse contact@poiscai-tropical.com ou via notre formulaire de contact. Les frais de port pour un retour seront à votre charge.
Nous acceptons tous les retours, à l’exception de nos tissus à la découpe (coton imprimé et coton WAX), nous n’acceptons aucun retour.
À réception de votre colis, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Nous pouvons procéder à un remboursement ou a un échange dans la limite des stocks disponibles. Par la suite, vous recevrez une notification par email.